Vásárlási feltételek

A www.hordozhatoshop.hu webshop üzemeltetője:

Dömök László egyéni vállalkozó

8164 Balatonfőkajár Vasvári Pál u. 16.

email: hordozhatooshop.hu@gmail.com

Telefon: 06205210558

Nyilvántartási szám: 60305710

Adószám: 90949083-1-39

A vásárlás folyamata:

A termék kiválasztása
A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár „Megtekintés” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.

A rendelés elküldése
Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a "Pénztár" gombra. Áruházunkban lehetősége van regisztráció nélkül is a vásárlásra, ezért három lehetőség közöl választhat:

• már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni
• új vásárlóként akar regisztrálni
• esetleg regisztráció nélkül akar vásárolni

Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg számlázási és szállítási címét.
A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot:

Jelenleg csak a házhozszállítási mód elérhető külön díj ellenében.

Ezt követően egy Önnek megfelelő fizetési módot kell választania:

• Online kártyás fizetés - (a webshopban közvetlenül biztonságos Barion felületen)
• Utánvétes fizetés - (a küldemény átvételekor kártyával vagy készpénzben)
• Előre utalással - (a megrendelést követően elküldjük a díjbekérőt, kiegyenlítés után feladjuk a csomagját)

Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendel” gombra.

Árak
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

A rendelések feldolgozása
A rendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik.

Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.

Visszaigazolás
Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről. Telefonos egyeztetés esetén hívja az ügyfélszolgálatot vagy az e-mailben található telefonszámok bármelyikét.

Fizetési feltételek
Áruházunkban lehetőség van, bankkártyás fizetésre, Barion rendszerén keresztül. Természetesen van lehetőség utánvéttel történő fizetésre. Utóbbi esetén a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben, vagy bankkártyával a küldemény kézbesítőjének, vagy a csomagponton megtalálható terminálon keresztül.

Szállítás
A küldemények kézbesítése, szállítása futárszolgálattal történik. A termék szállítási idejét a webáruház ismerteti a pénztár folyamat során, valamint a visszaigazoló e-mail is tartalmazza. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló emailben megadott elérhetőségek valamelyikén, illetve a futárszolgálat által küldött emailben található elérhetőségeken.

Szállítási díjak:
Szállítási díjaink a szállítás és fizetés menüpontban van feltüntetve. A kiszállítási területünk országos.

A szállítástól elállás
Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.

A termék visszaküldése
A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza.

Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás
A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés írásban megkötöttnek minősül. A megkötött szerződést nem iktatjuk, utólag nem lesz hozzáférhető.

Elállási jog/ Visszaszolgáltatási garancia
A megrendelő a szerződéstől tizennégy napon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.
A Vásárló nem gyakorolhatja elállási jogát, amennyiben a megrendelt kozmetikai termék csomagolását felbontotta, és/vagy rendeltetésszerű használatát már megkezdte.
A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezenfelül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.
Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.

Tulajdonjogi kikötés
A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad. A téves, nem elfogadott rendelések során a terméket az „új” tulajdonos nevén készletbe vételezzük, és az újabb, sikeres értékesítést követően az új tulajdonosának kerül kifizetésre az ellenérték!

Megrendelés módosítása, törlése
A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.

Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.
Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a "Vevőszolgálat" vagy "Elérhetőségek" menüpontok alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására

A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában, e-mailben kerülhet sor.

Adatkezelési tájékoztató

Vállalkozásunk tiszteletben tartja, és védi az Ön személyes adatait. Jelen Adatvédelmi Tájékoztató információkat tartalmaz a hírlevélre feliratkozók személyes adatainak kezeléséről, valamint az adatvédelemhez kapcsolódó jogaikról.

1. Fontos információk

Szeretnénk tájékoztatni arról, hogy a hírlevélre feliratkozással e-mail címét gyűjtjük tároljuk és Önt ajánlatokkal megkereshetjük.

Gyermekek adatait nem gyűjtjük.

Adatkezelő

Dömök László egyéni vállalkozó az adatkezelő és egyben felelős a személyes adatok kezeléséért.

Elérhetőségek

E-mail cím: hordozhatooshop.hu@gmail.com

Panaszával a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat.

Nemzeti Adatvédelem és Információszabadság Hatóság

Postal: H-1530 Budapest, Pf .: 5. Magyarország

Iroda: H-1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22 / C

Tel: +36 1 391-1400

Fax: +36 1 391-1410

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Fontos, hogy a személyes adatok, amelyeket Önről nyilvántartunk, pontosak és aktuálisak legyenek. Kérjük, tájékoztasson bennünket, hogy ha személyes adatai megváltoznak.

Harmadik fél

Jelen webhely hivatkozásokat tartalmazhat harmadik fél webhelyeire, bővítményeire és alkalmazásaira. Az ilyen hivatkozásokra kattintva, illetve a kapcsolatok engedélyezésével harmadik felek számára lehetővé teheti, hogy összegyűjtsék vagy megosszák az Önnel kapcsolatos adatokat. Nem ellenőrizzük vonatkozó harmadik fél webhelyeit, és nem felelünk az adatkezelési elveikért. Amikor elhagyja weboldalunkat, javasoljuk, hogy olvassa el az Ön által látogatott webhelyek adatkezelési tájékoztatóját.

1. Hogyan használjuk fel személyes adatait?

A személyes adatokat csak akkor használjuk, ha arra megfelelő jogalappal rendelkezünk, jelen esetben ez az Ön hozzájárulása.

Adatkezelési célok

Az alábbiakban táblázatos formában ismertetjük a személyes adat kezeléseket.

Marketing

Arra törekszünk, hogy csak hozzájárulásával használjuk fel személyes adatait Marketing célra.

Sütik

Beállíthatja a böngészőjét, hogy megtagadja az összes vagy néhány böngésző cookie-t, vagy figyelmeztessen arra, amikor a webhelyek beállítják vagy hozzáférnek a cookie-khoz. Ha tiltja vagy elutasítja a cookie-kat, kérjük, vegye figyelembe, hogy a webhely egyes részei hozzáférhetetlenné válhatnak, vagy nem működnek majd megfelelően.

Az adatkezelési cél megváltoztatása

Személyes adatait csak arra a célra fogjuk felhasználni, amelyre összegyűjtöttük.

1. Adatbiztonság

Garantáljuk, hogy megtesszük a szükséges technikai és szervezési intézkedéseket az Ön személyes adatainak védelme érdekében, így a véletlen vagy jogellenes megsemmisítés, elvesztés, megváltoztatás, sérülés, jogosulatlan nyilvánosságra hozatal vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférés ellen. A személyes adatok védelme során figyelembe vesszük a feldolgozással és a személyes adatok természetével kapcsolatos kockázatokat.

1. Az Ön jogai

Ön bármikor tájékoztatást kérhet személyes adatainak kezeléséről, továbbá kérheti személyes adatainak helyesbítését, pontosítását, azok törlését, korlátozását és gyakorolhatja mindazon jogát, amelyre a jogszabály Önt feljogosítja. Ezek a jogok a következők:

6.1.      Hozzáférési jog

Ön jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon az alábbiakra vonatkozóan:

-           az adatkezelés folyamatban van-e,

-           az adatkezelés céljáról,

-           a személyes adatok kategóriáiról,

-           címzettekről (kiknek adhatók át az adatok),

-           az adattárolás időtartamáról, vagy meghatározásának szempontjairól,

-           az Érintettet megillető jogokról, jogorvoslati lehetőségekről

6.2.      Helyesbítéshez való jog

Az Ön erre vonatkozó kérése esetén az Adatkezelő köteles indokolatlan késedelem nélkül helyesbíteni az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatokat.

6.3.      Adattörléshez való jog

Az Ön jogosult a személyes adatainak törlését kérni az Adatkezelőtől. Az Adatkezelő köteles az Önre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölni, ha az alábbi esetek valamelyike fennáll:

-           a személyes adatokra már nincs szükség

-           Ön visszavonta a hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja

-           a személyes adatokat az Adatkezelőre előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell

Az Ön törlési jogának korlátozására csak a GDPR-ban írt kivételek fennállása esetén kerülhet sor, azaz a fenti indokok fennállása esetén a személyes adatok további megőrzése jogszerűnek tekinthető:

-           ha a véleménynyilvánítás és a tájékozódás szabadságához való jog gyakorlása

-           ha valamely jogi kötelezettségnek való megfelelés  

 -          ha jogi igények védelméhez szükséges. 

6.4.      Adatkezelésének korlátozásához való jog

Ön jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül:

- Ön vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az Adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát

- az adatkezelés jogellenes, és Ön ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását

- az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de Ön igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez

6.5. Tiltakozáshoz való jog

Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, Ön jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon a vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. Ha Ön tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők.

6.6. Adathordozhatósághoz való jog

 Az Előfizető jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa egy adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta, ha:

-           ha az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása, vagy az Önnel kötött szerződés teljesítése,

-           és az adatkezelés automatizált módon történik.

Az adatok hordozhatóságához való jog gyakorlása során Ön jogosult arra, hogy – ha ez technikailag megvalósítható – kérje a személyes adatok adatkezelők közötti közvetlen továbbítását.

6.7. Hozzájárulás visszavonásának a joga

Ön jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. 

1. Megőrzési idő

Meddig fogjuk használni személyes adatait?

A személyes adatokat mindaddig megőrizzük, ameddig szükséges ahhoz, hogy teljesítsük azokat a célokat, amelyeket összegyűjtöttünk, beleértve a jogi, számviteli vagy jelentési követelmények teljesítését.

Bizonyos körülmények között kérheti tőlünk, hogy töröljük az adataikat: további információért lásd az alábbi törlési kérelmet.

A válaszadás határideje

Egy hónapon belül igyekszünk válaszolni minden jogos kérésre. Előfordulhat, hogy egy hónapnál hosszabb időt vesz igénybe, ha kérése különösen bonyolult vagy több kérdést tett fel. Ebben az esetben értesítjük Önt és folyamatosan informáljuk.